Diritti del consumatore – Recesso – Condizioni di cancellazione e reso

**QUESTO È UN ESEMPIO. PER FAVORE, MODIFICALO PER ADATTARLO AL TUO SITO PRIMA DI UTILIZZARLO**


GENERALE :

1. Se effettui un ordine elettronicamente tramite il sito web che stai utilizzando, si ritiene che tu abbia accettato il modulo informativo preliminare e il contratto di vendita a distanza che ti vengono presentati.

2. Gli acquirenti sono soggetti alle disposizioni della legge sulla tutela dei consumatori n. 6502 e del regolamento sui contratti a distanza (Gazzetta Ufficiale: 27.11.2014/29188) e ad altre leggi applicabili in merito alla vendita e alla consegna del prodotto acquistato.

3. Le spese di spedizione, ovvero il costo di spedizione del prodotto, saranno a carico dell'acquirente.

4. Ogni prodotto acquistato verrà consegnato alla persona e/o all'organizzazione all'indirizzo specificato dall'acquirente, a condizione che il termine di legge non superi i 30 giorni. In caso di mancata consegna del prodotto entro tale termine, l'acquirente potrà recedere dal contratto.

5. Il prodotto acquistato dovrà essere consegnato completo e conforme alle specifiche indicate nell'ordine e corredato di documenti quali il certificato di garanzia e il manuale d'uso, se presenti.

6. Qualora la vendita del prodotto acquistato diventi impossibile, il venditore dovrà darne comunicazione scritta all'Acquirente entro 3 giorni dal momento in cui ne verrà a conoscenza. L'intero importo dovrà essere rimborsato all'Acquirente entro 14 giorni.

SE IL PRODOTTO ACQUISTATO NON VIENE PAGATO:

7. Se l'Acquirente non paga il prezzo del prodotto acquistato o lo annulla nei registri bancari, termina l'obbligo del Venditore di consegnare il prodotto.

ACQUISTI EFFETTUATI CON L'USO NON AUTORIZZATO DI UNA CARTA DI CREDITO:

8. Se, dopo la consegna del prodotto, si accerta che la carta di credito utilizzata dall'Acquirente per il pagamento è stata utilizzata in modo improprio da persone non autorizzate e il prezzo del prodotto venduto non viene pagato al Venditore dalla banca o dall'istituto finanziario competente, l'Acquirente dovrà restituire il prodotto contrattato al VENDITORE entro 3 giorni, con le spese di spedizione a carico del VENDITORE.

SE IL PRODOTTO NON PUÒ ESSERE CONSEGNATO IN TEMPO PER MOTIVI IMPREVISTI:

9. Qualora si verifichino eventi di forza maggiore al di fuori del controllo del Venditore e il prodotto non possa essere consegnato nei tempi previsti, l'Acquirente verrà informato. L'Acquirente potrà richiedere l'annullamento dell'ordine, la sostituzione del prodotto con uno simile o il rinvio della consegna fino alla risoluzione dell'ostacolo. In caso di annullamento dell'ordine da parte dell'Acquirente, il pagamento verrà effettuato in contanti entro 14 giorni dall'annullamento. In caso di annullamento tramite carta di credito, il costo del prodotto verrà rimborsato alla banca entro 14 giorni dall'annullamento. Tuttavia, la banca potrebbe trasferire il pagamento sul conto dell'Acquirente entro 2-3 settimane.

OBBLIGO DELL'ACQUIRENTE DI CONTROLLARE IL PRODOTTO:

10. L'Acquirente è tenuto a ispezionare i beni/servizi oggetto del contratto prima di accettarli; non accetterà dalla compagnia di trasporto beni/servizi danneggiati o difettosi (ad esempio con imballaggio schiacciato, rotto, strappato, ecc.). I beni/servizi ricevuti saranno considerati integri e integri. L'Acquirente è tenuto a proteggere con cura i beni/servizi dopo la consegna. Qualora si intenda esercitare il diritto di recesso, i beni/servizi non devono essere utilizzati. Il prodotto e la fattura devono essere restituiti.

DIRITTO DI RECESSO:

11. L'ACQUIRENTE può esercitare il diritto di recesso dal contratto rifiutando la merce senza assumersi alcuna responsabilità legale o penale e senza specificarne il motivo, a condizione che ne dia comunicazione al VENDITORE tramite i recapiti sotto indicati, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a lui o alla persona/organizzazione all'indirizzo da lui indicato.

12. DATI DI CONTATTO PER LA NOTIFICA DEL DIRITTO DI RECESSO DEL VENDITORE:

AZIENDA

NOME/TITOLO:

INDIRIZZO:

E-MAIL:

FILO:

FAX:


DURATA DEL DIRITTO DI RECESSO:

13. Se l'Acquirente acquista un servizio, il termine di 14 giorni decorre dalla data di conclusione del contratto. Il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizi in cui la prestazione del servizio inizia con l'approvazione del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. L'Acquirente è informato del diritto di recesso nei Contratti a distanza e nelle Condizioni di Recesso e effettua un ordine con piena conoscenza delle condizioni di recesso.

14. Le spese derivanti dall'esercizio del diritto di recesso sono a carico del VENDITORE.

15. Per esercitare il diritto di recesso è necessario che il VENDITORE ne sia informato entro 14 (quattordici) giorni tramite lettera raccomandata, fax, e-mail o con le modalità comunicate per iscritto dal VENDITORE o con le modalità appropriate e che il prodotto non sia stato utilizzato nell'ambito delle disposizioni "Prodotti per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso" previste nel presente contratto.

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO:

16. La fattura del prodotto consegnato alla terza parte o all'ACQUIRENTE (se la fattura del prodotto da restituire è una fattura aziendale, deve essere inviata insieme alla fattura di reso emessa dall'azienda. I resi di ordini con fatture emesse a nome di aziende non possono essere completati a meno che non venga emessa una FATTURA DI RESO.)

17. Modulo di reso: I prodotti da restituire devono essere consegnati completi e integri, comprensivi di scatola, imballaggio ed eventuali accessori standard.

CONDIZIONI DI RESO:

18. Il VENDITORE è tenuto a restituire il prezzo totale e i documenti che rendono debitore l'ACQUIRENTE entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso e a ritirare la merce entro 20 giorni.

19. Se il valore della merce diminuisce o la restituzione diventa impossibile per un motivo imputabile a colpa dell'ACQUIRENTE, l'ACQUIRENTE è tenuto a risarcire il VENDITORE per i danni nella misura della propria colpa. Tuttavia, l'ACQUIRENTE non è responsabile per eventuali alterazioni o deterioramenti che si verifichino a causa di un uso improprio della merce o del prodotto durante il periodo di recesso.

20. Se l'importo scende al di sotto del limite della campagna stabilito dal VENDITORE a causa dell'esercizio del diritto di recesso, l'importo dello sconto utilizzato nell'ambito della campagna verrà annullato.

PRODOTTI PER I QUALI NON È ESERCITABILE IL DIRITTO DI RECESSO:

21. Ai sensi del Regolamento, non è possibile restituire biancheria intima, costumi da bagno e slip bikini, prodotti per il trucco, prodotti monouso, beni confezionati su richiesta dell'ACQUIRENTE o chiaramente conformi alle sue esigenze personali e non idonei alla restituzione; beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o sono scaduti; prodotti che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici e sanitari se la confezione è stata aperta dall'ACQUIRENTE dopo la consegna all'ACQUIRENTE; prodotti che sono stati mescolati con altri prodotti dopo la consegna e non possono essere separati per loro natura; beni relativi a pubblicazioni periodiche come quotidiani e riviste, diversi da quelli forniti in base a un contratto di abbonamento; servizi forniti istantaneamente su supporti elettronici o beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore; registrazioni audio o video, libri, contenuti digitali, programmi software, dispositivi di registrazione e archiviazione dati e materiali di consumo per computer se la confezione è stata aperta dall'ACQUIRENTE. Inoltre, non è possibile esercitare il diritto di recesso per servizi la cui esecuzione è iniziata con il consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.

22. Per poter restituire cosmetici e prodotti per la cura della persona, biancheria intima, costumi da bagno, bikini, libri, software e programmi copiabili, DVD, VCD, CD e cassette, nonché materiali di consumo per cancelleria (toner, cartucce, nastri, ecc.), la confezione deve essere integra, non testata, non danneggiata e non utilizzata.

23. In conformità con la seguente normativa sui contratti a distanza; prodotti per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso,

  • Contratti riguardanti beni preparati in base ai desideri o alle esigenze personali del consumatore.

  • Contratti per la fornitura di beni deperibili o soggetti a scadenza.

  • Contratti riguardanti la fornitura di beni i cui elementi protettivi quali imballaggio, nastro adesivo, sigillo, confezione sono stati aperti dopo la consegna e la cui restituzione non è idonea per motivi igienici e sanitari.

  • Contratti aventi ad oggetto beni che, dopo la consegna, vengono mescolati ad altri prodotti e non possono essere separati a causa della loro natura.

  • Contratti riguardanti libri, contenuti digitali e materiali di consumo informatici presentati in forma materiale, se gli elementi protettivi quali imballaggio, nastro adesivo, sigillo, confezione vengono aperti dopo la consegna della merce.

  • Contratti relativi all'alloggio, al trasporto di merci, al noleggio di auto, alla fornitura di cibo e bevande e alla valutazione del tempo libero per scopi di intrattenimento o svago, che devono essere stipulati in una data o in un periodo specifici.

  • Contratti per servizi forniti istantaneamente in un ambiente elettronico o per beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore.

CASO DI INADEMPIMENTO E SUE CONSEGUENZE GIURIDICHE

24. L'ACQUIRENTE riconosce, dichiara e si impegna a pagare gli interessi e a essere responsabile nei confronti della banca in caso di mancato pagamento tramite carta di credito, in conformità con il contratto di carta di credito stipulato tra la banca e il titolare della carta. In tal caso, la banca potrà intraprendere un'azione legale e richiedere all'ACQUIRENTE il rimborso delle spese e degli onorari legali derivanti. In ogni caso, in caso di mancato pagamento di un debito da parte dell'ACQUIRENTE, l'ACQUIRENTE si impegna a risarcire al VENDITORE eventuali perdite e danni subiti a causa del ritardo nel pagamento del debito.

PAGAMENTO E CONSEGNA

25. Puoi effettuare il pagamento su uno qualsiasi dei nostri conti bancari (TL) ............, ........., tramite bonifico bancario o EFT (trasferimento elettronico di fondi).

26. Puoi utilizzare le tue carte di credito tramite il nostro sito web per effettuare pagamenti online singoli o usufruire delle opzioni di pagamento rateale online per tutte le carte di credito. Per i pagamenti online, l'addebito sulla tua carta di credito avverrà al termine dell'ordine.

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