Contratto di vendita a distanza

**QUESTO È UN ESEMPIO. PER FAVORE, MODIFICALO PER ADATTARLO AL TUO SITO PRIMA DI UTILIZZARLO**


1. PARTI

Il presente Contratto è stato firmato tra le seguenti parti secondo i termini e le condizioni di seguito indicati.

A. 'ACQUIRENTE'; (di seguito denominato "ACQUIRENTE" nel contratto)

B. 'VENDITORE'; (di seguito denominato "VENDITORE" nel contratto)

NOME-COGNOME:

INDIRIZZO:

Accettando il presente contratto, l'ACQUIRENTE accetta in anticipo che sarà tenuto a pagare il prezzo dell'ordine e, se del caso, le spese aggiuntive come le spese di spedizione e le tasse, e che ne è stato informato, se approva l'ordine oggetto del contratto.

2. DEFINIZIONI

Nell'applicazione e nell'interpretazione del presente accordo, i termini di seguito riportati faranno riferimento alle spiegazioni scritte a fronte.

MINISTRO: Ministro delle dogane e del commercio,

MINISTERO: Ministero delle dogane e del commercio,

LEGGE: Legge sulla tutela dei consumatori n. 6502,

REGOLAMENTO: Regolamento sui contratti a distanza (Gazzetta Ufficiale: 27.11.2014/29188)

SERVIZIO: L'oggetto di qualsiasi transazione di consumo diversa dalla fornitura di beni effettuata o promessa di essere effettuata in cambio di un compenso o di un beneficio.

VENDITORE: Un'azienda che offre beni ai consumatori nell'ambito delle sue attività commerciali o professionali o agisce per conto o nell'interesse del fornitore dei beni.

ACQUIRENTE: Persona fisica o giuridica che acquista, utilizza o trae beneficio da un bene o servizio per scopi non commerciali o non professionali,

SITO: Il sito web del VENDITORE,

COMMITTENTE: Persona fisica o giuridica che richiede un bene o un servizio tramite il sito web del VENDITORE.

PARTI: VENDITORE e ACQUIRENTE,

CONTRATTO: Il presente contratto concluso tra il VENDITORE e l'ACQUIRENTE,

BENI: Si riferisce ai beni mobili oggetto di acquisto e ai software, suoni, immagini e beni immateriali simili predisposti per l'uso in ambiente elettronico.

ARGOMENTO 3

Il presente Contratto regola i diritti e gli obblighi delle parti in conformità con le disposizioni della Legge sulla tutela dei consumatori n. 6502 e del Regolamento sui contratti a distanza, in merito alla vendita e alla consegna del prodotto, le cui caratteristiche e il cui prezzo di vendita sono specificati di seguito, che l'ACQUIRENTE ha ordinato elettronicamente tramite il sito web del VENDITORE.

I prezzi indicati e annunciati sul sito sono prezzi di vendita. I prezzi pubblicizzati e le promesse sono validi fino a nuovo aggiornamento o modifica. I prezzi pubblicizzati per un periodo limitato sono validi fino alla fine del periodo specificato.

4. INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Titolo

Indirizzo

Telefono

Fax

E-mail

5. INFORMAZIONI SULL'ACQUIRENTE

Persona da consegnare

Indirizzo di consegna

Telefono

Fax

E-mail/nome utente

6. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI OGGETTO DEL CONTRATTO

6.1. Le caratteristiche principali dei beni/prodotti/servizi (tipologia, quantità, marca/modello, colore, numero) sono pubblicate sul sito web del VENDITORE. Se il Venditore ha organizzato una campagna promozionale, è possibile consultare le caratteristiche principali del prodotto in questione durante il periodo di validità della campagna. La campagna è valida fino alla sua scadenza.

6.2. I prezzi indicati e annunciati sul sito sono prezzi di vendita. I prezzi pubblicizzati e le promesse sono validi fino a nuovo aggiornamento o modifica. I prezzi pubblicizzati per un periodo limitato sono validi fino alla fine del periodo specificato.

6.3. Il prezzo di vendita dei beni o servizi oggetto del contratto, comprensivo di tutte le imposte, è indicato di seguito.

Descrizione del prodottoQuantitàPrezzo unitarioSubtotale

(IVA inclusa)

Importo di spedizione

Totale:

Metodo e piano di pagamento

Indirizzo di consegna

Persona da consegnare

Indirizzo di fatturazione

Data dell'ordine

Data di consegna

Metodo di consegna

6.4. Le spese di spedizione, ovvero il costo di spedizione del prodotto, saranno a carico dell'ACQUIRENTE.

7. INFORMAZIONI SULLA FATTURA

Nome/Cognome/Titolo

Indirizzo

Telefono

Fax

E-mail/nome utente

Consegna della fattura: la fattura verrà inviata all'indirizzo di fatturazione insieme all'ordine al momento della consegna.

verrà consegnato.

8. - NORME IN MATERIA DI SICUREZZA-PRIVACY, DATI PERSONALI, COMUNICAZIONI ELETTRONICHE E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Le norme sulla privacy, la politica e le condizioni specificate di seguito si applicano alla protezione, alla riservatezza, all'elaborazione, all'uso e alla comunicazione delle informazioni sul SITO WEB e ad altre questioni.

8.1. All'interno dell'infrastruttura di sistema del VENDITORE sono state adottate le misure necessarie per la sicurezza delle informazioni e delle transazioni immesse dall'ACQUIRENTE sul SITO WEB, nei limiti delle attuali capacità tecniche, a seconda della natura delle informazioni e delle transazioni. Tuttavia, poiché le informazioni in questione vengono immesse dal dispositivo dell'ACQUIRENTE, quest'ultimo è responsabile dell'adozione delle precauzioni necessarie, comprese quelle contro virus e simili applicazioni dannose, per proteggerle da accessi non autorizzati.

8.2. Oltre e a conferma delle autorizzazioni e dei consensi relativi ai dati personali e alle comunicazioni elettroniche commerciali forniti dall'ACQUIRENTE in altri modi, le informazioni ottenute dall'ACQUIRENTE durante l'iscrizione al SITO WEB e gli acquisti potranno essere registrate, conservate in archivi cartacei/magnetici, aggiornate, condivise, trasferite, utilizzate ed elaborate in altri modi, ove ritenuto necessario dal VENDITORE e dai suoi aventi causa, a tempo indeterminato o per un periodo da essi determinato, per la fornitura di vari prodotti/servizi e di ogni tipo di informazione, pubblicità-promozione, comunicazione, promozione, vendita, marketing, carte negozio, carte di credito e richieste di iscrizione per comunicazioni elettroniche e altre comunicazioni commerciali-sociali. Tali dati potranno inoltre essere inoltrati alle autorità competenti e ai tribunali ove richiesto dalla legge. L'ACQUIRENTE acconsente e consente l'utilizzo, la condivisione e il trattamento dei propri dati personali e non personali, attuali e nuovi, nell'ambito sopra indicato, in conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali e la normativa sul commercio elettronico, nonché la ricezione di comunicazioni elettroniche e di altro tipo, commerciali e non commerciali.

8.3. L'ACQUIRENTE potrà interrompere l'utilizzo e il trattamento dei dati in qualsiasi momento contattando il VENDITORE tramite i canali di comunicazione specificati e/o contattando il VENDITORE tramite gli stessi canali secondo le procedure di legge o esercitando il proprio diritto di opposizione nelle comunicazioni elettroniche inviategli. A seguito di espressa comunicazione dell'ACQUIRENTE in tal senso, il trattamento dei dati personali e/o le comunicazioni all'ACQUIRENTE saranno interrotti entro il termine massimo previsto dalla legge. Inoltre, su richiesta dell'ACQUIRENTE, le informazioni diverse da quelle legalmente richieste e/o possibili da conservare saranno cancellate dal sistema di registrazione dei dati o rese anonime in modo da impedirne l'identificazione. L'ACQUIRENTE potrà, se lo desidera, contattare il VENDITORE attraverso i canali di comunicazione sopra indicati e ricevere informazioni in merito al trattamento dei suoi dati personali, ai soggetti a cui sono stati trasferiti, alla rettifica di dati incompleti o inesatti, alla notifica delle informazioni corrette a terzi interessati, alla cancellazione o distruzione dei dati, all'opposizione a qualsiasi conseguenza negativa derivante dall'analisi mediante sistemi automatizzati e al risarcimento dei danni subiti a causa del trattamento illecito dei dati. Le richieste e le istanze relative a tali questioni saranno soddisfatte entro il termine massimo di legge o potranno essere respinte dopo aver illustrato all'ACQUIRENTE la giustificazione giuridica.

8.4. Per quanto riguarda tutte le informazioni e i contenuti del SITO WEB e la loro disposizione, revisione e utilizzo parziale/totale, tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale e i diritti di proprietà appartengono al VENDITORE, ad eccezione di quelli appartenenti ad altre terze parti in conformità con l'accordo del VENDITORE.

8.5. Il VENDITORE si riserva il diritto di apportare tutte le modifiche che riterrà necessarie in relazione a quanto sopra; tali modifiche saranno valide dal momento in cui saranno comunicate dal VENDITORE sul SITO WEB o con altre modalità idonee.

8.6. Gli altri siti a cui si accede dal SITO WEB sono soggetti alle proprie politiche sulla privacy e sulla sicurezza e ai propri termini di utilizzo, e il VENDITORE non è responsabile per eventuali controversie o conseguenze negative che potrebbero sorgere.

9. DISPOSIZIONI GENERALI

9.1 L'ACQUIRENTE riconosce, dichiara e si impegna a leggere e a essere informato sulle caratteristiche essenziali, sul prezzo di vendita, sulle modalità di pagamento e sulle informazioni preliminari di consegna relative al prodotto oggetto del contratto sul sito web del VENDITORE, e ad aver fornito la necessaria conferma elettronica. Confermando elettronicamente le Informazioni Preliminari, l'ACQUIRENTE riconosce, dichiara e si impegna a ottenere l'indirizzo che il VENDITORE gli fornirà prima della conclusione del contratto di vendita a distanza, le caratteristiche essenziali dei prodotti ordinati, il prezzo dei prodotti, comprensivo di tasse, e le informazioni relative a pagamento e consegna, il tutto in modo accurato e completo.

9.2. Ogni prodotto oggetto del presente contratto sarà consegnato all'ACQUIRENTE o alla persona e/o organizzazione all'indirizzo specificato dall'ACQUIRENTE entro il termine specificato nella sezione informativa preliminare del sito web, a seconda della distanza dalla residenza dell'ACQUIRENTE, a condizione che il termine legale non superi i 30 giorni. Qualora il prodotto non possa essere consegnato all'ACQUIRENTE entro tale termine, l'ACQUIRENTE si riserva il diritto di recedere dal contratto.

9.3. Il VENDITORE accetta, dichiara e si impegna a consegnare il prodotto oggetto del contratto in modo completo, in conformità con le specifiche specificate nell'ordine e con i documenti di garanzia, i manuali d'uso e le informazioni e i documenti necessari, se presenti, e a eseguire il lavoro in conformità con le normative di legge, esente da difetti, in modo corretto e in conformità con gli standard, sulla base di onestà e integrità, a mantenere e migliorare la qualità del servizio, a mostrare la necessaria cura e attenzione durante l'esecuzione del lavoro e ad agire con cautela e lungimiranza.

9.4. Il VENDITORE può fornire un prodotto diverso di pari qualità e prezzo, informandone l'ACQUIRENTE e ottenendo la sua esplicita approvazione prima della scadenza dell'obbligo di prestazione derivante dal contratto.

9.5. Il VENDITORE accetta, dichiara e si impegna che, qualora non possa adempiere ai propri obblighi contrattuali nel caso in cui l'adempimento del prodotto o del servizio ordinato diventi impossibile, ne darà comunicazione scritta al consumatore entro 3 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza di tale situazione e rimborserà il prezzo totale all'ACQUIRENTE entro 14 giorni.

9.6. L'ACQUIRENTE accetta, dichiara e si impegna a confermare elettronicamente il presente Contratto per la consegna del prodotto oggetto del Contratto e che, qualora il prezzo del prodotto oggetto del Contratto non venga pagato per qualsiasi motivo e/o venga cancellato dai registri bancari, l'obbligo del VENDITORE di consegnare il prodotto oggetto del Contratto verrà risolto.

9.7. Qualora il prezzo del prodotto contrattuale non venga pagato al VENDITORE dalla banca o dall'istituto finanziario competente a seguito dell'uso non autorizzato della carta di credito dell'ACQUIRENTE da parte di persone non autorizzate dopo la consegna del prodotto contrattuale all'ACQUIRENTE o alla persona e/o organizzazione all'indirizzo indicato dall'ACQUIRENTE, l'ACQUIRENTE accetta, dichiara e si impegna a restituire il prodotto contrattuale al VENDITORE entro 3 giorni, con le spese di spedizione a carico del VENDITORE.

9.8. Qualora il VENDITORE non sia in grado di consegnare il prodotto contrattuale entro il termine specificato a causa di eventi di forza maggiore che si verificano al di fuori del controllo delle parti, sono imprevedibili e impediscono e/o ritardano l'adempimento degli obblighi delle parti, il VENDITORE accetta, dichiara e si impegna a informare l'ACQUIRENTE della situazione. L'ACQUIRENTE ha inoltre il diritto di richiedere l'annullamento dell'ordine, la sostituzione del prodotto contrattuale con un prodotto equivalente, se disponibile, e/o la proroga del termine di consegna fino alla risoluzione della situazione impeditiva. In caso di annullamento dell'ordine da parte dell'ACQUIRENTE, per i pagamenti effettuati in contanti, il prezzo del prodotto sarà pagato all'ACQUIRENTE in contanti e in un'unica soluzione entro 14 giorni. Per i pagamenti effettuati con carta di credito, il prezzo del prodotto sarà rimborsato alla banca competente entro 14 giorni dall'annullamento dell'ordine da parte dell'ACQUIRENTE. L'ACQUIRENTE accetta, dichiara e si impegna che il processo medio per l'accredito dell'importo rimborsato sulla carta di credito dal VENDITORE sul conto dell'ACQUIRENTE da parte della banca può richiedere dalle 2 alle 3 settimane e, poiché l'accredito di tale importo sul conto dell'ACQUIRENTE dopo il rimborso alla banca è interamente correlato al processo di transazione bancaria, l'ACQUIRENTE accetta, dichiara e si impegna a non ritenere il VENDITORE responsabile per eventuali ritardi.

9.9. Il VENDITORE ha il diritto di contattare l'ACQUIRENTE per comunicazioni, marketing, notifiche e altri scopi tramite lettere, e-mail, SMS, telefonate e altri mezzi, utilizzando l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, i numeri di telefono fisso e mobile e altre informazioni di contatto specificate dall'ACQUIRENTE nel modulo di registrazione al sito o successivamente aggiornate dall'ACQUIRENTE. Accettando il presente accordo, l'ACQUIRENTE riconosce e dichiara che il VENDITORE può intraprendere le suddette attività di comunicazione.

9.10. L'ACQUIRENTE è tenuto a ispezionare i beni/servizi oggetto del contratto prima di accettarli; non accetterà dalla compagnia di trasporto beni/servizi danneggiati o difettosi (ad esempio con imballaggio schiacciato, rotto, strappato, ecc.). I beni/servizi ricevuti saranno considerati integri e integri. L'ACQUIRENTE è responsabile della conservazione accurata dei beni/servizi dopo la consegna. Qualora si intenda esercitare il diritto di recesso, i beni/servizi non devono essere utilizzati. La fattura deve essere restituita.

9.11. Se l'ACQUIRENTE e il titolare della carta di credito utilizzata durante l'ordine non sono la stessa persona, o se viene rilevata una violazione della sicurezza relativa alla carta di credito utilizzata nell'ordine prima della consegna del prodotto all'ACQUIRENTE, il VENDITORE può richiedere all'ACQUIRENTE di fornire l'identità e le informazioni di contatto del titolare della carta di credito, un estratto conto del mese precedente della carta di credito utilizzata nell'ordine, o una lettera della banca del titolare della carta che confermi che la carta di credito appartiene all'ACQUIRENTE. L'ordine verrà bloccato fino a quando l'ACQUIRENTE non fornirà le informazioni/documenti richiesti. Se le suddette richieste non vengono soddisfatte entro 24 ore, il VENDITORE si riserva il diritto di annullare l'ordine.

9.12. L'ACQUIRENTE dichiara e si impegna a garantire che le informazioni personali e di altro tipo fornite dall'ACQUIRENTE al momento della registrazione sul sito web del VENDITORE sono vere e corrette e che risarcirà il VENDITORE per qualsiasi danno che dovesse subire a causa dell'inesattezza di tali informazioni, immediatamente, in denaro e subito dopo la prima notifica da parte del VENDITORE.

9.13. L'ACQUIRENTE accetta e si impegna a rispettare e a non violare le disposizioni di legge nell'utilizzo del sito web del VENDITORE. In caso contrario, tutte le responsabilità legali e penali che dovessero sorgere saranno pienamente ed esclusivamente a carico dell'ACQUIRENTE.

9.14. L'ACQUIRENTE non può utilizzare il sito web del VENDITORE in alcun modo che possa turbare l'ordine pubblico, violare la morale pubblica, disturbare o molestare altri, per scopi illegali o violare i diritti materiali o morali di altri. Inoltre, i membri non possono intraprendere alcuna attività (spam, virus, cavalli di Troia, ecc.) che impedisca o ostacoli l'utilizzo dei servizi da parte di altri.

9.15. Il sito web del VENDITORE può contenere link ad altri siti web e/o altri contenuti che non sono sotto il controllo del VENDITORE e/o di proprietà e/o gestiti da terze parti. Tali link sono forniti allo scopo di facilitare la navigazione dell'ACQUIRENTE e non costituiscono in alcun modo un'approvazione di alcun sito web o del suo gestore, né costituiscono alcuna garanzia in merito alle informazioni contenute nel sito web collegato.

9.16. Qualsiasi membro che violi una o più disposizioni del presente contratto sarà personalmente responsabile di tale violazione, sia legalmente che penalmente, e dovrà tenere indenne il VENDITORE da qualsiasi conseguenza legale o penale derivante da tale violazione. Inoltre, qualora l'incidente dovesse essere portato in tribunale a causa di tale violazione, il VENDITORE si riserva il diritto di richiedere al membro un risarcimento per il mancato rispetto del contratto di adesione.

10. DIRITTO DI RECESSO

10.1. Se il contratto a distanza riguarda la vendita di beni, l'ACQUIRENTE può esercitare il diritto di recesso dal contratto rifiutando la merce entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto all'ACQUIRENTE o alla persona/entità all'indirizzo fornito, senza assumersi alcuna responsabilità legale o penale e senza fornire alcuna giustificazione, a condizione che ne dia comunicazione al VENDITORE. Nei contratti a distanza relativi alla fornitura di servizi, tale termine decorre dalla data della firma del contratto. Il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizi in cui l'esecuzione del servizio inizia con l'approvazione del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. I costi derivanti dall'esercizio del diritto di recesso sono a carico del VENDITORE. Accettando il presente contratto, l'ACQUIRENTE riconosce di essere stato informato del diritto di recesso.

10.2. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta al VENDITORE tramite lettera raccomandata, fax o e-mail entro 14 (quattordici) giorni e il prodotto non deve essere stato utilizzato conformemente a quanto previsto dal presente contratto in merito ai "Prodotti per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso". In caso di esercizio di tale diritto,

a) La fattura del prodotto consegnata alla terza parte o all'ACQUIRENTE (se la fattura del prodotto da restituire è un prodotto aziendale, deve essere inviata insieme alla fattura di reso emessa dal prodotto aziendale. I resi di ordini le cui fatture sono emesse a nome di prodotti aziendali non possono essere completati a meno che non venga emessa una FATTURA DI RESO.)

b) Modulo di reso,

c) I prodotti da restituire dovranno essere consegnati completi e integri, comprensivi di scatola, imballaggio ed eventuali accessori standard.

d) Il VENDITORE è tenuto a restituire il prezzo totale e i documenti che rendono debitore l'ACQUIRENTE entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso e a ritirare la merce entro 20 giorni.

e) Se il valore della merce diminuisce o la restituzione diventa impossibile per un motivo imputabile a colpa dell'ACQUIRENTE, l'ACQUIRENTE è tenuto a risarcire il VENDITORE per i danni nella misura della propria colpa. Tuttavia, l'ACQUIRENTE non è responsabile per eventuali alterazioni o deterioramenti che si verifichino a causa di un uso improprio della merce o del prodotto durante il periodo di recesso.

f) Se l'importo scende al di sotto del limite della campagna stabilito dal VENDITORE a causa dell'esercizio del diritto di recesso, l'importo dello sconto utilizzato nell'ambito della campagna verrà annullato.

11. PRODOTTI PER I QUALI NON È ESERCITABILE IL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Regolamento, non è possibile restituire biancheria intima, costumi da bagno e slip per bikini, materiali per il trucco, prodotti monouso, beni preparati su richiesta dell'ACQUIRENTE o chiaramente conformi alle sue esigenze personali e non idonei alla restituzione, beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o sono scaduti, prodotti che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici e sanitari se la confezione è stata aperta dall'ACQUIRENTE dopo la consegna all'ACQUIRENTE, prodotti che sono stati mescolati con altri prodotti dopo la consegna e non possono essere separati per loro natura, beni relativi a pubblicazioni periodiche come giornali e riviste, diversi da quelli forniti in base a un contratto di abbonamento, servizi forniti istantaneamente su supporti elettronici o beni immateriali consegnati istantaneamente al consumatore, nonché registrazioni audio o video, libri, contenuti digitali, programmi software, dispositivi di registrazione e archiviazione dati, materiali di consumo per computer, se la confezione è stata aperta dall'ACQUIRENTE. Inoltre, non è possibile esercitare il diritto di recesso per i servizi la cui esecuzione è iniziata con il consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso, secondo il Regolamento.

Per poter restituire cosmetici e prodotti per la cura della persona, biancheria intima, costumi da bagno, bikini, libri, software e programmi copiabili, DVD, VCD, CD e cassette e materiali di consumo per cancelleria (toner, cartucce, nastri, ecc.), la confezione deve essere integra, non testata, non danneggiata e non utilizzata.

12. CASO DI INADEMPIMENTO E SUE CONSEGUENZE GIURIDICHE

L'ACQUIRENTE riconosce, dichiara e si impegna che, in caso di pagamento tramite carta di credito e di inadempimento, l'ACQUIRENTE pagherà gli interessi e sarà responsabile nei confronti della banca ai sensi del contratto di carta di credito stipulato tra la banca e il titolare della carta. In tal caso, la banca interessata potrà intraprendere un'azione legale e richiedere all'ACQUIRENTE il rimborso delle spese e degli onorari legali derivanti. In ogni caso, in caso di inadempimento dell'ACQUIRENTE, l'ACQUIRENTE riconosce, dichiara e si impegna a risarcire il VENDITORE per eventuali perdite e danni subiti a causa del ritardo nel pagamento del debito.

13. FORO COMPETENTE

I reclami e le obiezioni riguardanti le controversie derivanti dal presente contratto saranno presentati al comitato di arbitrato per i problemi dei consumatori o al tribunale dei consumatori del luogo in cui si trova il consumatore o in cui viene effettuata la transazione di consumo, entro i limiti monetari specificati dalla legge.

14. ESECUZIONE

Si ritiene che l'ACQUIRENTE abbia accettato tutti i termini del presente contratto al momento del pagamento di un ordine effettuato tramite il Sito. Il VENDITORE è tenuto ad apportare le modifiche software necessarie per garantire che l'ACQUIRENTE abbia letto e accettato il presente contratto sul Sito prima di effettuare l'ordine.

VENDITORE:

ACQUIRENTE:

STORIA:

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